Termos e Condições da 7gmes

1. Aceitação dos Termos

O acesso e o uso da plataforma 7gmes estão condicionados à leitura integral e à aceitação expressa destes Termos e Condições ("Termos"). Ao concluir o cadastro, efetuar qualquer depósito ou utilizar qualquer funcionalidade disponível, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com todas as disposições aqui estabelecidas, bem como com a Política de Privacidade, as regras de cada jogo e os regulamentos de promoções que estiverem vigentes.

Caso o usuário discorde de qualquer cláusula, deverá abster-se de utilizar a plataforma. A continuidade de uso após a publicação de versões atualizadas destes Termos implica aceitação tácita das alterações realizadas.

2. Elegibilidade

O uso da plataforma 7gmes é destinado exclusivamente a pessoas físicas que satisfaçam, cumulativamente, os seguintes requisitos:

• Ser residente no Brasil ou ter o Brasil como país de acesso autorizado.
• Ter completado 18 (dezoito) anos de idade. O acesso por menores de 18 anos é estritamente proibido.
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e regularizado junto à Receita Federal do Brasil.
• Não estar incluído em lista de autoexclusão de apostas ou cassinos, nos termos regulatórios aplicáveis.
• Ter plena capacidade civil conforme o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002).

A 7gmes reserva-se o direito de solicitar comprovação de qualquer desses requisitos a qualquer momento, sem necessidade de justificativa prévia. O fornecimento de informações falsas configura violação grave destes Termos e poderá implicar encerramento imediato da conta.

3. Cadastro e Conta

Cada usuário pode manter apenas uma conta ativa na plataforma 7gmes. O cadastro exige o fornecimento de nome completo, data de nascimento, CPF, endereço residencial, número de celular e endereço de e-mail válidos e correspondentes ao titular. O uso de dados de terceiros, ainda que com consentimento, é vedado.

O processo de verificação de identidade (Know Your Customer — KYC) poderá exigir o envio de cópias de RG ou CNH, comprovante de residência atualizado (emitido há no máximo 90 dias) e fotografia do tipo selfie com documento. O prazo de análise pode variar entre 1 (uma) hora e 5 (cinco) dias úteis, conforme a complexidade da verificação.

• Senhas devem ser mantidas em sigilo absoluto pelo titular da conta.
• O titular responde por todas as atividades realizadas mediante uso de suas credenciais.
• Suspeitas de acesso não autorizado devem ser comunicadas imediatamente ao suporte.
• Contas duplicadas identificadas serão encerradas e os saldos poderão ser retidos para análise.

4. Depósitos

Os depósitos devem ser realizados exclusivamente por meio de métodos de pagamento registrados em nome do titular da conta. São aceitas as seguintes modalidades:

• Pix — instantâneo, sem taxas da plataforma na maioria dos casos.
• Mercado Pago e PicPay — geralmente processados em até 30 minutos.
• Transferência Bancária (TED/DOC) — processamento de 1 a 2 horas úteis.
• Boleto Bancário — compensação de 1 a 3 dias úteis após o pagamento.
• Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Elo) — sujeito a aprovação do emissor.
• USDT (criptomoeda) — após confirmações da rede blockchain.

Os valores mínimos e máximos por transação variam conforme o método e podem ser alterados periodicamente. Depósitos provenientes de terceiros não serão creditados e serão devolvidos ao remetente, descontadas eventuais taxas bancárias.

5. Saques

Para solicitar um saque, o usuário deve ter concluído a verificação de identidade e utilizar um método de pagamento registrado em seu próprio nome. Saques para contas de terceiros são vetados em qualquer circunstância.

O prazo de processamento varia conforme o método escolhido e pode ser estendido em função de verificações adicionais de segurança, conformidade (compliance) ou necessidade de documentação complementar. A 7gmes não garante prazo máximo fixo para saque, pois fatores externos — como análise bancária e horário de corte — estão fora do controle da plataforma.

• Pix: processamento prioritário, geralmente concluído no mesmo dia em horário comercial.
• Transferência Bancária: de 1 a 3 dias úteis.
• Cartão de Crédito: de 5 a 10 dias úteis, conforme as regras do emissor.

6. Bônus e Promoções

As promoções disponíveis na plataforma 7gmes são regidas pelos respectivos regulamentos específicos, que prevalecerão em caso de conflito com estas disposições gerais. Ao participar de qualquer promoção, o usuário concorda com os termos particulares aplicáveis.

• Cada promoção possui prazo de vigência, valor mínimo de depósito e requisito de apostas definidos.
• Bônus são válidos exclusivamente para o titular da conta e não são transferíveis.
• O não cumprimento dos requisitos de apostas no prazo estabelecido resultará no cancelamento automático do bônus.
• Jogos distintos podem contribuir de forma diferenciada para o cumprimento dos requisitos de apostas.
• A 7gmes reserva-se o direito de cancelar promoções em caso de uso abusivo, conluio ou suspeita de fraude.

O usuário não deve aceitar nenhum bônus sem ler integralmente as condições aplicáveis. A aceitação de um bônus pressupõe concordância com todos os termos específicos da oferta.

7. Regras dos Jogos e Apostas

Cada modalidade de jogo disponível na plataforma — incluindo apostas esportivas, roleta, blackjack, slots, crash games e cassino ao vivo — está sujeita às regras estabelecidas pelo respectivo provedor de tecnologia. O usuário é responsável por conhecer e observar as regras antes de iniciar qualquer jogo.

Em caso de falha técnica, erro de software ou interrupção de conexão durante uma rodada, a 7gmes adotará os logs do servidor como fonte primária de referência para resolução. Apostas anuladas por erro técnico devidamente comprovado serão reembolsadas ao saldo principal. Apostas liquidadas corretamente não serão revertidas.

8. Jogo Responsável

A 7gmes reconhece que apostas e jogos de azar podem causar dependência e impactos negativos quando não praticados com moderação. Em cumprimento a esse compromisso, a plataforma disponibiliza ou orienta sobre as seguintes ferramentas de proteção:

• Limite de depósito: definição de valor máximo por período (diário, semanal ou mensal).
• Limite de perdas: bloqueio de novos depósitos após atingir o valor estabelecido.
• Limite de sessão: controle do tempo máximo de acesso contínuo.
• Pausa temporária: suspensão do acesso por período determinado.
• Autoexclusão: bloqueio de longa duração, com prazo mínimo estabelecido pela plataforma.

O usuário que identificar sinais de jogo problemático deve contatar o suporte para ativar as ferramentas acima ou buscar auxílio em organizações especializadas, como Jogadores Anônimos Brasil. Mais informações estão disponíveis na página Jogo Responsável.

9. Conduta Proibida

São expressamente vedados os seguintes comportamentos, sem prejuízo de outras vedações previstas nestes Termos:

• Fornecer dados de cadastro falsos, incompletos ou pertencentes a terceiros.
• Criar mais de uma conta para obter vantagens promocionais indevidas.
• Utilizar software automatizado, robôs, scripts ou qualquer ferramenta de acesso não humano.
• Tentar manipular resultados de jogos, apostas ou sistemas da plataforma.
• Efetuar depósitos com recursos provenientes de atividade ilícita (lavagem de dinheiro).
• Praticar conluio ou trocar informações estratégicas com outros jogadores em mesas ao vivo.
• Explorar falhas técnicas de forma deliberada, sem comunicação imediata ao suporte.
• Ceder, transferir ou comercializar a conta a terceiros.

A identificação de qualquer conduta proibida poderá resultar em suspensão imediata da conta, retenção de saldo para análise, cancelamento de bônus e, se aplicável, comunicação às autoridades competentes.

10. Encerramento e Suspensão de Conta

O usuário pode solicitar o encerramento voluntário da conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte. Antes do encerramento, eventuais saldos disponíveis (não oriundos de bônus ainda não convertidos) serão processados para saque conforme as regras aplicáveis.

A 7gmes reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas unilateralmente, sem necessidade de aviso prévio, nas seguintes situações:

• Descumprimento de qualquer disposição destes Termos.
• Suspeita fundamentada de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita.
• Incapacidade de completar o processo de verificação de identidade no prazo solicitado.
• Determinação de autoridade regulatória ou judicial competente.

Em caso de encerramento por violação dos Termos, saldos retidos serão analisados e poderão ser total ou parcialmente devolvidos a critério exclusivo da plataforma, observado o disposto na legislação brasileira.

11. Limitação de Responsabilidade

A plataforma 7gmes é disponibilizada "no estado em que se encontra" (as is). Embora sejam envidados esforços para garantir disponibilidade e estabilidade, a 7gmes não se responsabiliza por:

• Interrupções de serviço decorrentes de manutenção programada ou falhas de infraestrutura de terceiros.
• Perdas financeiras resultantes de decisões de apostas tomadas pelo usuário.
• Danos causados por falha na conexão de internet do usuário.
• Conteúdo ou serviços de terceiros acessados por meio de links externos.

Na extensão permitida pela legislação brasileira, a responsabilidade total da 7gmes perante qualquer usuário ficará limitada ao saldo disponível na respectiva conta no momento do evento gerador do dano.

12. Alterações nos Termos

A 7gmes poderá revisar estes Termos a qualquer momento, publicando a versão atualizada nesta página com indicação da data da última atualização. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail ou por notificação na plataforma com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos, sempre que possível.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor da nova versão implica aceitação das alterações. Caso o usuário não concorde com as modificações, deverá encerrar a conta antes da data de vigência da nova versão.

13. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo, mas não se limitando ao Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002), ao Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), à Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei 13.709/2018), à Lei 13.756/2018 e à Lei 14.790/2023, que regulam apostas de quota fixa e jogos online no Brasil.

Eventuais disputas decorrentes destes Termos serão submetidas, preferencialmente, à tentativa de resolução amigável mediante contato com o suporte. Na impossibilidade de acordo, fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Contato

Para dúvidas, esclarecimentos ou comunicações relacionadas a estes Termos, entre em contato com a equipe da 7gmes pelos canais abaixo:

• E-mail: [email protected]
• Chat ao Vivo: disponível 24 horas, 7 dias por semana, na plataforma.
• WhatsApp: canal principal de atendimento, das 08h00 às 23h00 (Horário de Brasília).

A 7gmes compromete-se a responder consultas relacionadas a estes Termos em até 5 (cinco) dias úteis contados do recebimento da solicitação.